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Pokepay ヘルプ (ショップ向け)
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Pokepayのきほん
Pokepayってなに？
用語の解説
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アプリをインストールする
アカウントを作成する
オリジナルPay名と単位をを決める
外部アカウントを使って新規登録・ログインする
おためし中に設定する
店舗を作成する
対面取引で取引する
取引履歴を確認する
デザイン設定をする
あなたのプロフィールを変更する
お客様のログイン方法を設定する
オリジナルPayの仕様を決める
ポイント還元の仕組みを決める
有効期限を決める
上限金額を決める
地域とタイムゾーンについて決める
会員同士の残高の譲渡機能を有効にする
サービス開始後にオリジナルPayの仕様を変更したい
実際にお客様に提供する
プランを契約して使い始める
審査プロセスについて詳しく教えてください
お客様に広める
クレジットカードチャージを有効化する
会員ともっとつながる
会員の詳細を見る
プッシュメッセージを送信する
会員にメッセージを送る
ひとことメッセージを使って会員に新着情報を共有する
スタッフみんなで使う
オリジナルPayのスタッフを招待する
会計処理はどうすれば良いの？
Q. どのように会計処理すれば良いですか？
Q. 領収書は必要ですか？
レポートの情報を会計ソフトに入力したいです
新しいオリジナルPayを作りたい
新しいオリジナルPayを作る
オリジナルPayを切り替えたいときは
こんなときどうする？
取引をキャンセルしたい
店舗を閉店したい
会員に個別に連絡したい
会員にポイントを直接付与したい
有効期限切れ予告通知の設定を変更したい
アプリ利用による数字の変化を確認したい
各種データをファイルダウンロードして活用したい
取引状況や会員数を集計したい
特定期間における総残高、会員数、取引総額を確認したい
ブラウザで直接開けるようにしたい
アプリバージョンを確認したい
運用シーンに応じた通知設定を行う
ヘルプ
登録したメールアドレスを忘れました
会員がログインできなくなったらどうすればいいですか？
会員から「返金して欲しい」と言われたら
会員の削除はできますか？
会員から利用規約などについて聞かれたら
詳しい情報
アプリの使用推奨環境
アイコンが使われる場所はどこですか？
カード手数料について教えてください
「アプリとして動作するリンク」とはなんですか？
金額のプリセットについて詳しく教えてください
ヒント: 新しいバージョンに自動でアップデートする方法
紹介コードを使って知り合いにPokepayを紹介する方法
請求失敗時の支払い方法について教えてください
ポイント還元: 切り捨て金額について教えてください
印刷用QRコードについて詳しく教えてください
チャージ残高とポイント残高の違いを教えてください
料金の計算方法について教えてください
お問い合わせ窓口を教えてください
導入にあたり、決済端末などは必要ですか？
店舗のレジでカードを切り、チャージして良いですか？
ヘルプセンターでアプリの使い方を詳しく確認したい
アプリの名前を変更したい
Q. なぜ「有効期限」を設定する必要がありますか？
Q. なぜ「上限金額」を設定する必要がありますか？
資金決済法に関する詳しい情報
景品表示法に関する詳しい情報
サービス終了・アカウント削除（解約）について教えてください
サービス終了時の払い戻し受付について教えてください
電子マネーのご利用でお困りごとがありますか？
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基本の使い方
アプリをインストールする
アカウントを作成する
チャージする
支払い方法
取引履歴を確認する
残高の内訳を確認する
有効期限を確認する
お知らせ
他の会員に残高を譲渡する
プロフィールを編集する
電話番号を変更する
メールアドレスを変更する
通知設定を更新する
マネーの情報 (運営者の連絡先) を確認する
アプリ詳細を確認する
ログアウトする
解約 (退会) する
これってどういうこと？
Pokepayとはなんですか？
どの端末で使用できますか？
本人認証サービス (3Dセキュア) とは？
キャリアメールを登録できませんでした。なぜですか？
こんなときはどうしたら良いですか？
アプリをインストールできません
会員登録・ログインできません
ログインできなくなったら
返品した際の取引履歴を確認したい
不審な取引を持ちかけられました
認証コードが届きません
アカウントが不正利用されています
登録していないのにアカウントがあるようです
電話番号が変わったのでログインできなくなりました
カスタマーサポートに連絡したいです
電話サポートは受け付けていますか？
Androidでカメラを有効化できないためQRコードを読取ることができません
Safariでカメラを起動できません
ライセンス / License
Pokepay 設定ガイド (ショップ向け)
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設定ガイド
基本の使い方
回数券として使いたい
ポイントカードとして使いたい
会員証として使いたい
お店のアプリを作りたい
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ベースプロンプト
ベースプロンプトv2
AIサポート用追加ナレッジ（エッジケース向け追加修正用）
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Pokepay Pays Help page
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