Pokepay ヘルプ (ショップ向け)
Pokepayへようこそ。
ヘルプページでは、店舗の方向けにPokepayの利用方法をご紹介しています。
以下のヘルプはアプリバージョン：1.26.0の内容になります。 アプリバージョンの確認方法はこちらをご確認ください。
AIによるサポートはこちらから
Section titled “AIによるサポートはこちらから”Pokepayについて、AIにチャット形式で質問できます。どうぞお気軽にご質問ください。
Pokepay サポート (事業者向け)に話しかけましょう。
※AIによる回答には誤りがある場合があります。ヘルプページの内容も合わせてご確認ください。Pokepayのきほん
Section titled “Pokepayのきほん”利用の準備をする
Section titled “利用の準備をする”おためし中に設定する
Section titled “おためし中に設定する”オリジナルPayの仕様を決める
Section titled “オリジナルPayの仕様を決める”- 🧧 ポイント還元の仕組みを決める
- 📅 有効期限を決める
- 📈 上限金額を決める
- 🗺️ 地域とタイムゾーンについて決める
- 会員同士の残高の譲渡機能を有効にする
- 🔃 サービス開始後にオリジナルPayの仕様を変更したい
実際にお客様に提供する
Section titled “実際にお客様に提供する”会員ともっとつながる
Section titled “会員ともっとつながる”クーポンを送る (開発中)
スタッフみんなで使う
Section titled “スタッフみんなで使う”会計処理はどうすれば良いの？
Section titled “会計処理はどうすれば良いの？”会計ソフトと連携する (開発中)
新しいオリジナルPayを作りたい
Section titled “新しいオリジナルPayを作りたい”こんなときどうする？
Section titled “こんなときどうする？”- ❌ 取引をキャンセルしたい
- 店舗を閉店したい
- ✉️ 会員に個別に連絡したい
- 📩 会員にポイントを直接付与したい
- 🔔 有効期限切れ予告通知の設定を変更したい
- 💹 アプリ利用による数字の変化を確認したい
- 📁 各種データをファイルダウンロードして活用したい
- 📜 取引状況や会員数を集計したい
- 特定期間における総残高、会員数、取引総額を確認したい
- 🌐 ブラウザで直接開けるようにしたい
- ☑️ アプリバージョンを確認したい
- 運用シーンに応じた通知設定を行う
- ✉️ 登録したメールアドレスを忘れました
- 🔒 会員がログインできなくなったらどうすればいいですか？
- 会員から「返金して欲しい」と言われたら
- 🙍♂️ 会員の削除はできますか？
- 📙 会員から利用規約などについて聞かれたら
アプリについて
- アプリの使用推奨環境
- ◻️ アイコンが使われる場所はどこですか？
- 👛 カード手数料について教えてください
- 🌐 「アプリとして動作するリンク」とはなんですか？
- 💴 金額のプリセットについて詳しく教えてください
- 💡 ヒント: 新しいバージョンに自動でアップデートする方法
- 🎫 紹介コードを使って知り合いにPokepayを紹介する方法
- ℹ️ 請求失敗時の支払い方法について教えてください
- ポイント還元: 切り捨て金額について教えてください
- 🖨️ 印刷用QRコードについて詳しく教えてください
- ℹ️ チャージ残高とポイント残高の違いを教えてください
- 💳 料金の計算方法について教えてください
- ℹ️ お問い合わせ窓口を教えてください
- 📱 導入にあたり、決済端末などは必要ですか？
- 💳 店舗のレジでカードを切り、チャージして良いですか？
- ヘルプセンターでアプリの使い方を詳しく確認したい
- アプリの名前を変更したい